Technicien de Support Informatique H/F - EDP

Poste à pourvoir en présentiel à Voiron, pas de télétravail. Nous recherchons un technicien de support informatique H/F pour notre société basée à Voiron (38) spécialisée en solutions informatiques.Vos tâches seront : - L'assistance téléphonique- L'identification de problèmes - La résolution en collaboration avec le service technique.Débutants acceptés. Vous avez une aisance téléphonique, des bases en informatique, un anglais correct et un bon contact client, rejoignez notre équipe ! Une formation à nos logiciels sera dispensée à votre arrivée.Horaire de journée, du lundi au vendredi (+ 1 samedi matin/mois)Salaire selon expérience.

Experience: Débutant acceptéCompétences: Informatique,Support client à distance,Analyser les besoins des clients,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matérielsLangues: Anglais exigéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Programmation informatiqueListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.

• Sens du relationnel
• Anglais
• Analyse des besoins client