Chargé de Support IT N2 - N3 - Secteur Finance H/F - 38

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La division IT et digitale du cabinet de recrutement ADSEARCH recrute pour l'un de ses clients un/e chargé(e) de support IT finance N2/N3.

Votre mission principale

En tant que Chargé(e) de Support IT N2/N3, vous jouerez un rôle clé dans le maintien en conditions opérationnelles de l'environnement IT dédié à la finance. Véritable interface entre les équipes métiers et techniques, vous accompagnerez les collaborateurs sur leurs outils et processus financiers tout en assurant un support fonctionnel et technique de qualité.

Vos responsabilités

* Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des outils liés à la finance
* Fournir un support IT de niveau 2 et 3, en lien direct avec les utilisateurs et les équipes techniques
* Gérer les demandes et incidents via un outil de ticketing dédié
* Traduire les besoins fonctionnels des équipes financières en exigences techniques
* Apporter conseil, accompagnement et expertise métier aux utilisateurs internes
* Être force de proposition pour améliorer les processus existants et optimiser les outils
* Collaborer étroitement avec les équipes métiers et techniques dans un environnement exigeant et dynamique