Technicien en Informatique et Maintenance en Alternance H/F - Chartreuse Diffusion

Chartreuse est une entreprise de produits artisanaux fabriqués par les moines Chartreux depuis 1605. Elle tient son nom du massif de la Chartreuse, situé dans les Alpes, où fut érigé un ermitage pour vivre en solitude et en communauté, en prières et en contemplation dans le silence du monastère.
Pour aider les moines à faire rayonner l'Ordre, 100 personnes travaillent à leur service dans des domaines variés :
Embouteillage, commercialisation des produits Chartreuse en France et dans le monde entier, animation des sites touristiques et culturels des Caves de la Chartreuse à Voiron et Paris Vauvert, enfin fabrication de produits de soin et de bien-être issus du savoir-faire monastique chartreux, autour des plantes aromatiques et médicinales.Dans un contexte de digitalisation et de fluidification des process, nous sommes à la recherche d'un Technicien en informatique et maintenance H/F en alternance, à partir de septembre 2026 et pour une durée de une à deux années.

Contexte :

Nous souhaitons renforcer en interne notre équipe Systèmes d'Information (SI), actuellement composée de 3 personnes (le responsable, un référent support, une référente ERP) afin de répondre aux besoins et nouveaux projets de l'entreprise.

Missions :

Participer aux activités quotidiennes du service (Maintien en Condition Opérationnelle) :

- Répondre aux sollicitations des utilisateurs (accueil, conseil, diagnostic...) en proximité et à distance ;
- Prendre en charge la résolution d'incidents de premier niveau (postes de travail, applicatifs, logiciels, ...) ainsi que les demandes exprimées par les utilisateurs ;
- Suivre les sollicitations dans un outil de ticketing ;

Sécurité, systèmes et réseau :
- Participer au déploiement de la politique SSI de l'entreprise dans le cadre d'un projet cybersécurité d'envergure ;
- Participer à la montée de version des postes de travail ;
- Maintenance des serveurs virtualisés ;

Applicatifs et web :
- Participer à la mise en place et au suivi d'interfaces de transfert de données ;
- Paramétrer et mettre à jour des sites web ;

Gestion de projet, documentation :
- Documenter les actions correctives et les nouvelles fonctionnalités ;
- Être force de proposition dans le suivi de son activité ;

Votre profil :
Vous souhaitez collaborer au sein d'un service aux missions variées dans une entreprises aux valeurs fortes.
Vous êtes en alternance pour un diplôme niveau Bac +2/3 en informatique.
Vous possédez des compétences en administration système, sécurité informatique, gestion des données et vous êtes à l'aise avec les outils Microsoft OFFICE 365.

Les qualités requises pour le poste :
- Être à l'écoute, réactif et avoir le sens du service,
- Savoir communiquer, vulgariser et être à l'aise avec les utilisateurs,
- Avoir l'esprit d'équipe,
- Avoir un état d'esprit positif et être force de proposition,
- Savoir rendre compte.
Informations complémentaires :

- Poste basé au 10 boulevard Edgar KOFLER 38500 Voiron
- Début d'alternance : septembre 2026
- Temps plein du lundi au vendredi
- Durée du contrat d'alternance : 1 à 2 ans selon la formation

Experience: Débutant accepté

Compétences: Administrer un système d'informations,Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de boissons

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.

• Gestion des données
• Assistance technique
• Conduite de projet
• Pack Office
• Création d'une base documentaire
• SSI
• Force de proposition
• Système d'information
• Réactivité
• Administration système et réseau
• Empathie