Responsable Apres Vente Concession Automobile H/F - 38

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.Bonjour tout d'abord ! Cette annonce est faite pour une pointure dans le domaine de l'Après Vente Automobile. POSTE : RESPONSABLE APRES VENTE. CONTRAT : CDI. SALAIRE FIXE 55 à 62 KEUR. VARIABLE POTENTIEL 20KEUR mais atteint en général 17KEUR. Voiture de fonction, Téléphone, TR. Statut cadre. Pour ceux qui viendraient de loin, l'entreprise a un accompagnement complet à la mobilité de vous et votre famille. On recherche une pépite pour travailler sur une concession spécialisée sur une seule marque. Le centre est l'un des plus gros de la plaque Iséroise. Discrétion oblige vous n'en saurez pas plus à ce stade. Le poste est ouvert depuis quelques mois à la suite d'une reconversion du précédent RAV et notre client n'arrive toujours pas à trouver la pépite par lui-même. On débarque avec un BRIEF épuré mais avec beaucoup de réponses lors de nos futurs échanges. RESPONSABILITE : Vous pilotez le centre de manière autonome, vous avez un budget et de la marge de manoeuvre s'il faut recruter. Vous supervisez l'aspect sécurité et l'entretien du bâtiment. Vous supervisez l'atelier et les autres services implantés du centre. MANAGEMENT : une dizaine de personne à l'atelier, 2 préparateurs de véhicules, 5 au conseil clients et 2 personnes chargées de clientèle. On vous rassure vous gérez leur planning (GDT), la signature des documents administratifs et légaux et c'est tout, le reste c'est le service RH qui s'en occupe. C'est une concession avec 30 Entrées par jour. Coté CLIENT : garant de l'après-vente, de l'expérience client et gestionnaire des litiges. Coté MARKETING : Assurer l'attractivité (visuels, mises en avant, disposition des véhicules et des locaux...). CONTEXTE ET ENJEU VERITABLE : À la suite du départ du précédent RAV, s'en est suivi une période de flottement et de Turn over, aujourd'hui l'atelier et le front office sont staffés mais il manque cruellement d'un bon Capitaine. La mission principale au-delà du poste en lui-même est d'améliorer les SORTIES VEHICULES ! Il est là l'objectif principal sur lequel ils ne sont pas encore au Top ! PERSONNALITE : Soyons clairs nous cherchons un Responsable H/F bienveillant et compétent qui va travailler avec cette nouvelle équipe compétente elle aussi également. Si vous pensez pouvoir mener ce bateau, alors embarquez à bord !