Offre d'Alternance Chargé d'Administration des Ventes ADV H/F - Truckonline

Lieu : Voiron
Type de contrat : Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation
Début : Rentrée 2026
Rythme souhaité : 3 jours en entreprise / 2 jours en école

À propos de nous
Créé en 2011, Truckonline est un acteur majeur de l'IoT pour le transport et l'industrie en
France. Notre mission va au-delà de la simple gestion de flotte : proposons une plateforme
WEB unique pour aider nos clients dans le pilotage de leur entreprise, et proposons nos
services de géolocalisation, prépaie, gestion des données légales...

Croissance : 20 % par an

Clients : Transport routier, Industriels, BTP

Équipe : 25 collaborateurs enthousiastes

Ambition : Devenir le leader de la télématique en France
Vos Missions

En pleine croissance, Truckonline offre de réelles perspectives d'évolution. Selon votre
implication et votre rapidité de prise en main, votre périmètre de missions pourra rapidement
s'enrichir.
Rattaché(e) à l'équipe administrative et financière, vous participerez activement à la gestion
du cycle de vente, de la facturation à la relation client.
Vos missions seront divisées en deux
grands piliers :
1. Gestion et Pilotage de la Facturation Client & Recouvrement
- Assurer la facturation du matériel sortant.
- Gérer la boîte mail "Facturation" (traitement des demandes, renvois de factures,
gestion des mandats SEPA)
- Prendre en main les relances des clients en retard de paiement pour veiller à la
bonne santé de notre trésorerie.
- Évolution à moyen terme : Participation progressive à la gestion des litiges de
facturation.
2. Gestion Contractuelle, Administrative et Relation Client
- Être le point de contact pour l'accueil téléphonique et l'orientation des clients.
- Accompagner administrativement les clients dans la compréhension
- Prendre en charge les dossiers CEE (Certificats d'Économies d'Énergie).
- Participer aux réunions de projet sur les aspects spécifiquement liés à la facturation.
Nous utilisons des logiciels modernes et reconnus sur le marché, auxquels nous prendrons
soin de vous former : Pennylane, Hyperline, le CRM HubSpot, la suite Google, ainsi que nos
outils internes.

Profil recherché

- Formation : Vous préparez un diplôme allant du Bac +2 au Bac +5 (But GACO, BTS
SAM, Licence Pro Gestion, Master Supply Chain/Gestion...) avec une spécialisation
en gestion administrative, comptabilité ou relation client.
- Compétences : Au-delà de votre formation, nous recherchons un profil rigoureux
(critère essentiel) et très organisé. Votre proactivité, votre adaptabilité et votre
aisance relationnelle vous permettront de vous intégrer rapidement et de réussir vos
missions.
- Soft Skills : Doté(e) d'un excellent relationnel, vous aimez rendre service aux clients
tout en sachant faire preuve de fermeté et de diplomatie pour les relances de
paiement. Vous êtes curieux(se) et apprenez vite à utiliser de nouveaux logiciels.

Pourquoi nous rejoindre ?

- Une alternance responsabilisante avec de vraies missions opérationnelles.
- Un cadre de travail bienveillant où vous serez accompagné(e) et formé(e).
- Vos avantages sociaux (les mêmes que pour toute l'équipe !) :
Santé : Accès à la mutuelle d'entreprise (avec prise en charge
employeur).
Mobilité : Prise en charge de 50% minimum de vos abonnements de
transports en commun (valable pour les trajets domicile-entreprise ET
domicile-école).
Partage de la valeur : Éligibilité aux primes d'intéressement de
l'entreprise ainsi qu'à la PPV (Prime de Partage de la Valeur) selon les
accords en vigueur.

Prêt(e) à relever le défi ? Envoyez nous votre CV et lettre de motivation

Experience: Débutant accepté

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Administration des ventes
• Rigueur et méthode