Enquêteur Client Mystère Transports en Commun H/F - Sas Tryom

Tryom Lorient, société spécialisée dans les études marketing et les sondages, recherche des Enquêteurs Clients Mystère (H/F) à Voiron de 15h à 35h par mois (volume horaire modifiable selon vos disponibilités).

Etre véhiculé est indispensable car différents secteurs géographiques sont étudiés et enquêtes effectuées dans des parkings.

Poste à pourvoir début mai 2026.
Formation en visio prévue.

Mission:

- En vous faisant passer pour un client ordinaire, vous évaluez la qualité de service du réseau de transport (qualité de l'information dans les véhicules, propreté des véhicules, disponibilité des équipements...).
- Vous effectuez également des contrôles aux points d'arrêts.
- Vous évaluerez la qualité d'accueil dans les agences dédiées aux transports en commun (1 à 3 fois par mois).
- Enregistrement des observations sur une application mobile.

Plannings flexibles en fonction de vos disponibilités (amplitude horaire de 7h à 20h).

Rémunération au SMIC (12,02 € brut de l'heure) + prime de précarité + prime de congés payés.

Profil recherché :

- Etre véhiculé est un atout.
- Vous justifiez idéalement d'une première expérience en tant qu'enquêteur terrain/enquêteur client mystère.
- Excellent sens de l'observation et de l'écoute.
- Vous êtes à l'aise avec le numérique.
- Vous n'êtes pas sujet(te) au mal des transports.
- Bon niveau d'orthographe requis.
- Vous êtes ponctuel(e) et organisé(e).
- Objectivité et discrétion indispensables.

Si vous vivez à Voiron ou aux alentours et que vous recherchez un complément de revenu, ce poste est fait pour vous !

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Collecter et analyser des données, des informations,Collecter les résultats d'une enquête,Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Études de marché et sondages

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

• Réalisation d'enquêtes marketing