Conseiller Clientèle H/F - 38

Nous recherchons un(e) Agent commercial - Conseiller(ère) clientèle pour accompagner les usagers dans leurs déplacements et promouvoir les solutions de mobilité du territoire.

À propos de la mission

Sous la responsabilité de la Référente Agence, vous êtes un acteur clé de la relation aux usagers et de la promotion des services de mobilité.

À ce titre, vous serez en charge de :

- Accueillir, renseigner, assister et conseiller les usagers en fonction de leurs besoins de déplacement
- Promouvoir le réseau de transport et les services de mobilité : transports collectifs, vélo, marche à pied, covoiturage, autopartage, auto-stop organisé, etc.
- Valoriser les outils facilitant la mobilité : information en temps réel, calculateurs d'itinéraires, solutions de paiement, application mobile, site internet
- Assurer la vente des titres de transport des différents réseaux M réso
- Participer à l'organisation et/ou à l'animation de conseils mobilités
- Accompagner différents publics (grand public, scolaires, salariés, dirigeants.) lors d'actions spécifiques, en apportant des conseils personnalisés
- Gérer les réservations de Transport à la Demande (TAD)

Rythme de travail :

- Travail le samedi
- Travail en journée

Rémunération & Avantages

Rémunération : 1 900 EUR - 2 100 EUR par mois
Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine
Avantages :
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application13e mois
Prime vacances
Intéressement
Mutuelle familiale prise en charge à 59 % par l'employeur
Tickets restaurants (carte Swile)

Profil recherché

- Formation Bac pro commerce ou équivalent
- À l'aise dans la relation client, avec un bon sens du service
- Capacité d'écoute, pédagogie et esprit d'équipe
- Intérêt pour les enjeux de mobilité et de service public apprécié

- Expérience : Au moins une expérience liée requise, quelque soit la durée

Certificats requis

- Aucun certificat requis