Assistant ADV Trilingue H/F - 38

Nous recrutons pour notre client un Assistant ADV export bilingue Anglais et AllemandEn tant qu'ASSISTANT(E) ADV TRILINGUE, vous aurez les responsabilités suivantes :

* Assurer le traitement des demandes des client·e·s, en français, anglais et allemand.
* Enregistrer, suivre et mettre à jour les commandes dans les outils ERP et CRM (type SAP, Sales Force ou équivalents), en veillant à l'exactitude des données.
* Coordonner avec les services internes (production, logistique, commercial) pour confirmer les délais, organiser les expéditions et ajuster les priorités.
* Informer de manière proactive les client·e·s sur les délais, les disponibilités produits et l'avancement de leurs commandes.
* Organiser l'expédition ou la distribution des produits, en tenant compte des contraintes de transport et des spécificités pays (documents, réglementation, incoterms, etc.).
* Contribuer aux actions commerciales : suivi des stocks, propositions de solutions alternatives, participation à des opérations de déstockage ou de promotion lorsque nécessaire.
* Apporter un appui aux équipes commerciales (recherches d'informations, historiques, saisies ponctuelles) afin de sécuriser le suivi des comptes clients.
* Appliquer et faire respecter les règles de qualité, de sécurité, d'environnement et d'énergie, en signalant tout écart et en proposant des pistes d'amélioration.

* RTT
* Tickets restaurant
* Remboursement transport