Chargé de Support Applicatif IT - Supply Chain H/F - 38

AK Recrutement est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur de l'informatique basé en France.

Nous couvrons les profils ingénieurs, commerciaux et managers/dirigeants.

Notre expérience professionnelle dans le secteur de l'IT nous positionne comme une véritable passerelle entre les candidats et les entreprises.

Cela à travers une approche unique et originale comprenant toutes nos connaissances et expériences. Ainsi, nous accompagnons d'une part nos clients dans leur recherche d'un nouveau collaborateur. D'autre part, nous accompagnons les candidats dans leur recherche d'un nouveau challenge professionnel.

Notre connaissance métier nous permet de comprendre et de répondre au mieux aux attentes des entreprises et candidats.Notre client est une société spécialisée dans le retail en pleine croissance.

Contexte :

Vous avez le rôle de Chargé de Support et Projets IT - Supply Chain F/H, avec pour principales responsabilités de devenir l'expert des solutions Supply Chain dont les outils ERP (Dynamics 365 F&O) et WMS (Reflex).

Vous supporterez les plateformes technologiques en appuie de l'activité logistique, incluant les différentes interfaces du SI notamment avec notre ERP.

Missions :

- Assurer le MCO (Maintien en condition opérationnelle) de nos solutions Supply Chain et leur bon fonctionnement
- Assurer la maintenance corrective et évolutive notamment de notre ERP Microsoft D365
- Piloter les prestataires externes (TMA) et garantir leur qualité de service et performance
- Réaliser les spécifications détaillées pour les développeurs (internes ou externes)
- Collaborer efficacement avec la chaîne de support pour les sollicitations d'expertises fonctionnelles ou techniques avancées
- Préparer et réaliser les phases de tests et de points de paramétrage.
- Apporter une expertise technique et fonctionnelle pour traiter les incidents et les évolutions nécessaires à l'entreprise
- Être l'interlocuteur privilégié des relations entre les équipes de la logistique et celles de la DSI
- Contribuer aux projets dans le domaine Supply Chain, tout particulièrement sur la partie logistique.