Adjoint Commercialisation et Communication - le Chambon - Centre de Plein Air de la Charente H/F - 38

Sous la responsabilités de la Responsable Commercialisation/Communication, il/elle assure l'accueil physique et téléphonique de l'établissement
Il/Elle assure les réservations des résidents de l'établissement (en suivant le processus de réservation jusqu'à l'édition de la facture). Gestion des colonies de vacances du Chambon sur la période de Janvier à Juin.
En lien avec la Responsable Commercialisation/Communication, il/elle prospecte de nouveaux clients pour l'établissement, dans le cadre de la perspective de nouveaux hébergements.
Appuis ponctuels à la création d'évènements et mise à jour de supports de communication.

Accueil/Administration :
* Assurer l'accueil téléphonique et oriente les sollicitations vers les services
* Gestion des réservations, optimisation remplissage
* Gestion de la facturation de l'arrivée au départ du client
* Accueillir, orienter, loger, renseigner et informer les différents publics
* Assurer l'accueil téléphonique
* Gestion relation client, fidélisation

Commercialisation :
* Création de base de données sous Excel
* Prospection (CPIE Varaignes, clubs sportifs, comités, entreprises)
* Suivi des réservations Colos du Chambon financier et comptable (titre comptable / mails parents / relance/ déclaration CAF et partenariat) : de Janvier à Juin
* Suivi adhésion offices du tourisme (1x par an en fin d'année ou début d'année) + préparation envoi brochures

Divers :
* Création via CANVA de supports de communication pour les réseaux, flyers, documents interne
* Appuis création évènement Chambon Station
* Mis à jour des documents administratif (bon à savoir, tarifs, kit accueil...) et affichage en lien avec l'agent d'accueil + distribution brochures