Assistant Commercial H/F - 38

Formulateur et conditionneur de produits aérosols et liquides, S.I.C.O. vous accompagne depuis 1949 et vous propose son expertise pour le marché professionnel au travers de ses propres marques et en tant que sous-traitant. En tant que fabricant à façon , S.I.C.O. gère l'ensemble ou une partie de votre projet, de l'idée à sa réalisation. Notre laboratoire de R&D vous propose ainsi des formules adaptées à vos besoins, innovantes et naturelles.

Découvrez nos activités et notre expertise MADE IN FRANCE !

Acteur incontournable du conditionnement d'aérosols, de produits liquides et de doses, S.I.C.O. dispose de son laboratoire de Recherche & Développement, ainsi que d'un service réglementaire et qualité.

Notre +, une expertise multi-sectorielle : cosmétique & paramédical, vétérinaire, alimentaire, entretien & nettoyage, désinfection & biocides, insecticides & répulsifs, automobile & cycles, industrie, cuir & textile, bureautique.

Full service ou service à la carte, nous gérons l'ensemble ou une partie de votre projet : développement R&D, choix du contenant, prestation graphique, production, stockage.

Certifiés ISO 9001, nos 3 sites de production idéalement situés au carrefour de l'Europe nous permettent de vos assurer réactivité et flexibilité ! S.I.C.O. propose également sous ses 5 marques propres (KING, PUCK, U2, SOPROMODE, QUICK) plus de 400 références sur 16 segments d'activités.Rattaché(e) à la direction commerciale France, vous êtes l'interface entre les clients et les différents services de l'entreprise.

Vos missions :

- Assurer la gestion et le développement d'un portefeuille clients, en veillant à la qualité du suivi et à la satisfaction de chacun.
- Analyser et suivre les rapports d'activité des commerciaux terrain afin de garantir la cohérence et l'efficacité des actions menées.
- Répondre aux sollicitations des clients et prospects, en apportant des solutions adaptées à leurs besoins.
- Faire le lien entre les commerciaux terrain et les différents services internes (production, logistique, achats, laboratoire, etc.) pour fluidifier la communication et le traitement des demandes.
- Gérer le cycle complet des commandes, de leur réception à leur expédition, en coordination étroite avec les équipes de production et de logistique.
- Élaborer les devis, offres commerciales et contrats dans le respect des procédures établies.
- Suivre et analyser les performances commerciales : ventes, indicateurs d'activité et statistiques clients.
- Identifier, traiter et résoudre les litiges clients dans un souci constant de satisfaction et de fidélisation.
- Participer au suivi et au chiffrage des études produits en lien avec le laboratoire et le service achats.
- Contribuer au lancement de nouveaux produits et assurer le suivi des besoins opérationnels associés.
- Assurer la gestion administrative complète et rigoureuse des dossiers clients.
- Jouer un rôle d'interface privilégiée entre les clients et les différents services de l'entreprise.
- Réaliser des synthèses et comptes rendus précis des demandes clients à destination du responsable de service.

Les conditions:

- Site : Voreppe
- Type de contrat : CDI
- Temps de travail : 40h00/ semaine
- Salaire : 2200€ BRUT pour 40h

Merci d'adresser votre lettre de motivation et C.V.