Technicien Support de Proximité en Informatique H/F - 38

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.Nous recherchons pour notre client situé sur Voreppe, un(e) technicien(ne) support informatique (F/H).

C'est au sein de cette grande entreprise française fondée en 1947, que vous pourrez déployer vos compétences et approfondir vos acquis.

Vos missions consisteront à :

- Assurer l'administration et le bon fonctionnement de la plateforme de formation UPILOT (LMS) : gestion des comptes, paramétrage, support utilisateurs, suivi des incidents, diffusion et mise à jour des contenus.

- Gérer et traiter les tickets utilisateurs, et contribuer aux projets d'amélioration ou d'évolution de la plateforme (recueil des besoins, cahier des charges, coordination avec les prestataires).

- Gérer le parc informatique de l'organisme de formation : installation, maintenance, dépannage des postes et périphériques, gestion des droits d'accès.

- Assurer la gestion technique et le support des simulateurs de formation.

- Former et accompagner les utilisateurs internes (formateurs, apprenants, équipes support).

Les horaires sont variables entre 7h et 20h (avec une plage fixe 9h30-11h45 // 14h-16h40).